Instagramの広報担当者は声明の中で次のように述べた。「われわれは現在、電子メールや電話番号を含む問題のデータがinstagramから流出したのか他のソースから流出したのかを知るために、この問題を調査しているところだ。また、このデータをどこから入手し、どのような経緯で公開されたのかを知るために、chtrboxに問い合わせている」 instagramは利用規約で、アカウント情報の収集を禁じている。chtrboxのウェブサイトによれば、社はクライアントとして18万4000人以上のinstagramインフルエンサーを抱えている。これは、データベースにあったとされる数千万件という記録の数よりもはるかに少ない。.